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现在愈来愈多的企业都相信科技的发展能为企业节省开支,所以企业们都相继开始使用智能机器人,来帮助企业获取更大的经济效益。
认准嘉单科技!
1、支持打断,自主学习
机器人按照设置的语音话术和客户沟通,对客户自动分类,使用过程中会出现一些客户问到,但机器人没有涉及到的问题,需要在系统后台自动统计出来,方便不断优化话术,修改关键,丰富知识库,调整机器人的逻辑,让机器人越用越智能!
2、拨打统计和财务统计机器人每天海量拨打,企业需要知道每天电话拨打量,接通筛选出意向客户数量,这就需要在机器人后台自动统计出来,用户可以一目了然看到每天拨打情况和话费的消耗情况。
总体来说就是,机器人在销售前期负责筛选有意向的客户,然后人工客服负责在后期跟踪该客户,在这种工作模式中,智能机器人是工作的主体,且每日可以外呼800-1200个电话,客服人员还可以自行为智能机器人设置销售话术,使其更智能化的与客户交谈,更精准的识别客户的意图,正确的为客服筛选出有意向的客户。
1、机器人支持自动学习: 机器人可自动总结客户经常咨询的问题,在后台添加问题关键词,根据用户的问答来灵活回复,提高用户的兴趣。
2、线路稳定,这个是基础保障 ,有了稳定的线路,稳定的通话量,自然能够得到大量的意向客户。
3、好的话术能让用户和机器人产生多轮交互沟通 ,而不好的话术会让用户接听后立马挂断。因此,话术很重要。话术一方面是行业经验的积累,另一方面是后台的不断总结和训练。越用越灵活,越用越智能。
电话机器人选郑州嘉单信息科技! 对接的阿里云和科大讯飞的双语音识别,可以精准识别客户对话,此外,软件都是自主研发、自主维护,且有完善的售后服务,不止是提供一个软件,更是由我们售后辅助使用,提高效果!