外呼系统是一种用于外拨电话的自动化工具，它具备多个关键功能，包括：

自动化拨号：系统可以自动拨打预设的电话号码，无需人工干预。

智能分配：来电会自动分配给最合适的销售人员，确保客户得到最专业的服务。

通话录音与记录：所有通话都会被自动录音并记录，方便后续跟进和客户管理。

电销企业需要外呼系统的原因如下：

提高销售效率：自动化拨号和智能分配可以显著提高销售人员的效率，让他们有更多时间与潜在客户沟通。

提升客户满意度：通过智能分配和专业的客户服务，企业可以提升客户满意度，增加回头客。

加强销售管理：通话录音和记录功能让企业能够更好地管理销售过程，确保每个客户都得到妥善处理。