南京大贺公司ＬＥＤ显示屏售后服务完善，具体措施有

a、售后服务记录

公司将为各个ＬＥＤ显示屏项目建立项目文档夹，每次售后服务都记录了ＬＥＤ显示屏故障部位、故障原因、处理结果，并要求用户代表签署确认，然后把记录录入ＬＥＤ显示屏项目文档夹，日后随时跟踪查询。

B、售后服务考核

售后服务质量监督小组将负责对各售后服务中心的ＬＥＤ显示屏维护人员工作考核，考核依据是定期对各工程文档中的售后服务记录表进行抽样追踪确认，以确定各ＬＥＤ显示屏项目部和本部售后服务人员的工作质量和工作效率，并纳入绩效考核。

C、售后服务调查

售后服务质量监督小组不定期（至少每季度一次）向各个用户发出ＬＥＤ显示屏工程质量调查函，听取用户的意见和接受投诉，并以及时的速度调动本部技术资源解决ＬＥＤ显示屏用户问题。

为保证ＬＥＤ显示屏售后服务质量，我公司负责服务的人员在每次售后服务后都要填写《售后服务用户反馈卡》，内容包括报修时间、到场时间、处理时间、故障类型、原因分析、有无替换器件。并请客户填写客户意见与评价，以利我公司考核,保证ＬＥＤ显示屏用户的满意度。